保証・アフターサービスについて

注文住宅を建築することは車を買ったり家具を買ったりというように、お施主様が現物を確認して購入する場合とは違い、何もない状態で契約していただき、そこから一棟一棟を建築していくことになります。

東洋ホームは、お打合せから施工、アフターサービスまで、グループ全体で責任をもって行います。また、基礎工事や構造躯体など建物の重要なポイントは、第三者機関による検査を実施すると同時に、東洋ホーム独自の外部一級建築士による検査を行うことでダブルチェックによる安心の住まいづくりを実現しています。

建築中の安心保証:住宅完成保証制度

工事中、万が一のことがあった場合でも、東洋ホームが建物完成まで保証します。

建築後の安心保証:住宅瑕疵担保責任保険10年

JIO(日本住宅保証検査機構)による現場検査を通し、万が一瑕疵(かし)が発生した場合、確実に補修が行われるようにお引き渡しから10年間保証します。
「構造耐力上主要な部分」と「雨水の浸入を防止する部分」で、構造耐力性能または防水性能における瑕疵が保険の対象です。

建築後の安心保証:シロアリ保証10年

公益社団法人　日本しろあり対策協会の規定する防除施工基本大網に則り、土壌処理と木部処理をセットで行う5年保証及び、キソパッキング工法による10年保証でしっかりとお客様の家を守ります。

建築前の安心保証:地盤保証長期20年

地盤保証制度は、「地盤保証」を保険でサポートするしくみです。
宅地の地盤状況を調査、そのデータと事前調査結果を踏まえ専門家 が解析し、長期的に安定した住宅であるために必要な基礎構造を提案いたします。万一、地盤に起因する不具合が発生した場合には、現状復帰のための費用(諸費用含め)を一定割合保証いたします。

そして、アフターサービスとは、住まいを守り、家族を守ること。責任をもって末永くお付き合いいたします。定期的にアフターメンテナンスを行い、専門のスタッフが厳しくチェックいたします。不具合にはすぐに対応いたします。

定期点検システムで安心

 

建物のお引渡し後から1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月、18ヶ月、24ヶ月、5年、10年の無料定期点検を実施致します。

点検が近くなりますと弊社からご案内をお送り致します。
特に不具合がなくても、点検の時に気になっていることを相談していただき、不具合を未然に防ぐこともできます。

変わってないように見えても、家も人間と同じように日々少しずつ変化しています、定期的なメンテナンスが大切です。

もちろん、定期点検以外にもメンテナンスのご相談や、不具合の発生など迅速に対応させて頂きます。いつでもご連絡いただいて大丈夫です。
一ヶ月、三ヶ月点検には担当営業も同行致しますのでお気軽にご相談ください。

お引渡しが始まりです

お引渡しが、お客様との本当のお付き合いの始まりだと思っています。東洋ホームはお客様の声に耳を傾け、常に謙虚な姿勢で対応いたします。
末永くよろしくお願い致します。